Términos y Condiciones

Las presentes condiciones se suscriben, por una parte, por la empresa OXAMIEL y, por otra parte, por las personas que desean efectuar una compra a través del sitio web de OXAMIEL www.oxamiel.ecoybionegocios.pe, sitio web de comercio electrónico, en adelante «Cliente».
Esta tienda virtual posee una administración autónoma por parte del dueño de la empresa OXAMIEL. Por ello, el Ministerio del Ambiente deja establecido que no se sitúa en una posición de garante ni de parte ofertante de los productos, servicios o información que se recoja en la página www.oxamiel.ecoybionegocios.pe, cumpliendo así con objetivos estrictamente informativos. Los posibles reclamos por el producto adquirido a través de la tienda virtual son de responsabilidad directa de la empresa OXAMIEL y serán atendidos y resueltos directamente por ella.
1. Partes intervinientes
Empresa vendedora (bio o econegocio): OXAMIEL, es la empresa titular de la página web www.oxamiel.ecoybionegocios.pe
Cliente: Se considerará Cliente a todo aquel usuario de la página web www.oxamiel.ecoybionegocios.pe que realice un pedido y dé su aceptación al mismo al momento de la compra.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos, número de documento de identidad, correo electrónico de contacto, teléfono de contacto y dirección de entrega.
2. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos indicados en la web se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el cliente realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse como indicativa: debido a la presencia simultánea en la web de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
3. Precio
Todas las compras se efectuarán en soles. Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios incluyen IGV.
No se incluyen en dichos precios gastos adicionales como: gastos de envío, seguro de mercancías, entre otros que correspondan.
El costo total del pedido (precio de venta al público del producto o productos más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación y pago del mismo.
4. Aceptación de las condiciones
El Cliente reconoce haber leído, en el momento de la tramitación del pedido, las condiciones particulares de venta anunciadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
5. Formas de pago
El Cliente puede elegir entre las siguientes cuatro formas de pago para cada pedido:
- Tarjeta de crédito o débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINERS
- Yape del BCP
- Transferencia y/o depósito bancario BCP.
- Contraentrega

6. Políticas de cambio y devolución
Únicamente se aceptan cambios si se trata de productos con taras o defectos de fabricación, o se haya cometido un error en el envío del producto(s) seleccionado(s). En ese caso, la empresa asumirá los gastos de envío originados por el cambio. En caso la Empresa no cuente con stock para cambiar el producto, se procederá a realizar el reembolso del dinero con la misma forma de pago.
7. Reclamos
La página web www.oxamiel.ecoybionegocios.pe cuenta con un Libro de Reclamaciones de acuerdo al artículo 150º de la Ley Nº 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
8. Condiciones de envío
Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los envíos tienen un tiempo estimado de entrega de 24 horas útiles desde el momento de confirmado el pago, DE LUNES A SÁBADOS EXCEPTUÁNDOSE DOMINGOS Y FERIADOS.
Si se realiza un pedido con forma de pago “Depósito en cuenta” desde provincia se le deberá añadir la suma de S/ 7.50 de comisión del banco al momento final con excepción de transferencias bancarias.
La empresa se reserva el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores o cuando existan dudas razonables que puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Con posterioridad a la confirmación, no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. El cliente deberá ponerse en contacto con la empresa a través del teléfono o correo electrónico que están en la página web del negocio.
Todo material gráfico, así como las descripciones, son ofrecidos a modo informativo. La empresa trabajará continuamente para ofrecer la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, características de los artículos, fotografías, etc.), pero no es responsable de los potenciales errores que puedan existir. Se ha puesto especial cuidado en mostrar, con gran precisión, los colores y características de los artículos. Sin embargo, la calibración de cada monitor es diferente, y no se garantiza que en el monitor del cliente se visualicen los colores con total exactitud.
9. Obligaciones de OXAMIEL
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado y en el plazo de entrega establecido según el punto 8.
10. Derechos del cliente
Recibir en perfecto estado los productos que componen su pedido.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales de Lima.

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DEPÓSITO / TRANSFERENCIA

OXAMIEL

Ofrecen productos como el café y la miel, provenientes del manejo sostenible de áreas de la Reserva de Biósfera “Oxapampa – Asháninka – Yánesha” ubicada en el departamento de Pasco. Estos cuentan con el sello verde "Aliados por la Conservación" de SERNANP Perú; y, a través de su comercialización, la empresa apoya campañas de reforestación en distintas áreas de la Reserva de Biosfera.

  • Fundo Yanachaga S/N Km 25
    Huancabamba, Oxapampa, Pasco , Perú

  • Av. Arenales 2616, Lince, Peru
    Lince, Lima, Lima , Perú

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